1. Identité du vendeur

Le site vivelta.com est exploité sous la marque Vivelta par SECOM Digital LLC, société à responsabilité limitée (LLC) immatriculée dans l'État du Wyoming (États-Unis) sous le numéro 2026-002099394, dont le siège est situé 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : contact@vivelta.com.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur vivelta.com entre SECOM Digital LLC et tout client. Passer commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors éventuels frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. SECOM Digital LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché lors de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est validée après acceptation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement, via des prestataires sécurisés. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition et de livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi applicable, en plus de la garantie commerciale « satisfait ou remboursé » décrite dans notre Politique de remboursement.

9. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité.

10. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : contact@vivelta.com. Nous répondons du lundi au vendredi, généralement sous 24 heures ouvrées.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au contrat, sans préjudice des dispositions protectrices dont bénéficie le consommateur dans son pays de résidence.